En 1996 Intelbras conquista la certificación ISO 9001 Bureau Veritas Quality International (BVQI), Organismo acreditado por el INMETRO. La certificación ISO 9001 confirma que Intelbras tiene implementado un Sistema de Gestión de la Calidad, con procesos patronizados y pasibles de controles que garantizan la calidad y la mejoría continua de nuestros procesos y productos, y así conquistando la satisfacción de nuestros clientes.

Intelbras tiene como principio que el buen resultado sólo será obtenido a través de la satisfacción de los clientes, de la motivación de los colaboradores, de la  atención a las expectativas de los accionistas y de la mejoría continua de sus procesos y productos.

En el final de 2006 Intelbras fue certificada por la ISO14001, también por el Bureau Veritas Quality International (BVQI), Organismo acreditado por el INMETRO, atestando que los procesos de proyecto, desarrollo, producción, comercialización, instalación y servicios asociados de teléfonos, centrales  telefónicas y accesorios para telefonía  siguen parámetros adecuados de gestión ambiental.

La política ambiental de la empresa refleja su atención con el medio ambiente, buscando minimizar los impactos negativos y actuar de forma a mejorar continuamente sus actividades y procesos visando construir las mejores condiciones ambientales posibles para la empresa y el local donde  está situada.

Proyectos como el PIPA (Programa Intelbras de Preservación Ambiental) contribuyeron para la gestión  de los desechos sólidos de la empresa implementando la colecta selectiva y la destinación adecuada de los desechos generados en la empresa. Estas iniciativas resultaron en  premios ambientales (Prêmio Max Hablitzel, Fritz Muller) incentivando nuestros colaboradores a continuar ejercendo sus actividades de forma ecológicamente correcta. La educación ambiental también es un punto clave en el SGA Intelbras, a través de esta actividad, nuestros colaboradores y sus  familiares poseen la chance de obtener informaciones para reducir sus  impactos no sólo en la empresa sino en sus casas y comunidades. Éstas y otras actividades hacen con que Intelbras sea una empresa moderna, consciente y competitiva.

Intelbras está comprometida con la preservación del medio ambiente a través de la prevención de la polución, de la atención a la legislación ambiental aplicable, promoviendo acciones que reducen los impactos ambientales de sus actividades, bien como la utilización racional de los recursos naturales disponibles y la mejoría continua de sus  procesos y productos.