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Impacta 68iCentral PABX híbrida

  • Descrição

    Cores: 
     

    A central PABX híbrida Impacta 68i proporciona redução de custos através de seleção automática de linhas, possibilita chamadas via linha digital (E1) e via VoIP, identificação e atendimento automático de chamadas incorporado. Uma verdadeira central de comunicação.

  • Especificações técnicas

    Para informações técnicas completas, favor consultar a ficha técnica na aba “download”.

    Especificações técnicas

    • Capacidade mínima
    • 2 linhas e 4 ramais TDM
    • Capacidade máxima
    • 6 linhas e 32 ramais TDM, 30 linhas digitais E1 e 4 linhas IP
    • Atendimento automático DISA
    • Incorporado 8 canais
    • Identificação de chamadas
    • Incorporado DTMF e FSK
    • VoIP
    • Placa 4 troncos IP
    • Codecs de áudio
    • G.711U/A, G.729
    • Numeração dos ramais
    • De 200 a 231 ou flexível (qualquer número)
    • Quantidade de Terminais Inteligentes
    • 8 - TI 4245i
    • Peso
    • 1,8 Kg
    • Dimensões
    • 343,5 x 233 x 111 mm
    • Alimentação AC
    • De 90 a 240 Vac - 50 ou 60 Hz Full Range; alimentação dos ramais: -24 Vdc e freqüência de campainha em 25 Hz
    • Potência máxima
    • 60 W
    • Alcance de linhas e ramais
    • Linhas: 2000 Ohms Ramais: 1100 Ohms (incluindo o telefone)
    • Proteção elétrica
    • Nos troncos, ramais e alimentação AC, contra transientes e oscilações da rede
    • Proteção de programação
    • Uso de memória flash
    • Na falta de energia
    • Linhas 1, 3 e 5 acopladas automaticamente aos ramais 203, 207 e 211
  • Configurações passo a passo

  • Downloads

  • Tire suas dúvidas

    Especificações
    1 - Qual a capacidade máxima de ramais na central Impacta 68i?

    Na central Impacta 68i é possível instalar até  ramais 32.

    Na central Impacta 68i é possível instalar até  ramais 32.

    2 - Quantos grupos de ramais posso ter na central Impacta 68i?

    Na central Impacta 68 é possível criar 10 Grupos de ramais.

    Na central Impacta 68 é possível criar 10 Grupos de ramais.

    3 - Quantos códigos de conta posso ter na central Impacta 68i?

    É possível programar até 300 códigos de conta.

    É possível programar até 300 códigos de conta.

    4 - Quantas linhas analógicas posso conectar na central Impacta 68i?

    É possível instalar  até 8 linhas analógicas na central Impacta 68i.

    É possível instalar  até 8 linhas analógicas na central Impacta 68i.

    5 - Qual a potência da central Impacta 68i?

     A potência máxima da Impacta 68i é de 60W.

     A potência máxima da Impacta 68i é de 60W.

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    Instalação
    1 - Como faço a instalação do terminal inteligente na central

    O terminal inteligente deverá ser conectado em posição de ramal digital. Verifique se a você possui uma placa de ramal digital na central.

    A distância máxima do terminal não poderá ultrapassar 22 Ohms, o terminal inteligente deverá ser instalado com dois fios.

    O terminal inteligente deverá ser conectado em posição de ramal digital. Verifique se a você possui uma placa de ramal digital na central.

    A distância máxima do terminal não poderá ultrapassar 22 Ohms, o terminal inteligente deverá ser instalado com dois fios.

    2 - A Linha Analógica pode ser instalada a qual distância?

    A distância da linha  não é especificada em metros, deve-se considerar a impedância da linha, que não deve ultrapassar 2000 Ohms.

    A distância da linha  não é especificada em metros, deve-se considerar a impedância da linha, que não deve ultrapassar 2000 Ohms.

    3 - Qual a distância máxima que posso instalar meu ramal analógico?

    A distância do ramal não é especificada em metros, deve-se considerar a impedância do ramal incluindo o aparelho telefônico, essa impedância não deve ultrapassar 1100 Ohms.

    A distância do ramal não é especificada em metros, deve-se considerar a impedância do ramal incluindo o aparelho telefônico, essa impedância não deve ultrapassar 1100 Ohms.

    Programações Básicas
    1 - Como programar o entroncamento digital ( Link E1)

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
     

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de confguração abaixo:

     

    2 - Como Configurar a Placa VoIP para Autenticação de Conta

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de confguração abaixo:

    3 - Como configurar e instalar Programador WEB e ICTI Manager

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de confguração abaixo:

    4 - Como interligar a central através da placa VoIP

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de confguração abaixo:

    5 - Como alterar a categoria de um ramal.

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de confguração abaixo:

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    Solução de Problemas
    1 - Mensagem "Acesso Negado" no ramal

    Se ao tentar originar uma ligação ouvir a mensagem "acesso negado".
    Verifique se o ramal possuí categoria para o tipo de ligação que esta sendo originada.

    Para configurar a categoria do ramal, clique aqui e acesse o tutorial de configuração.

    Se ao tentar originar uma ligação ouvir a mensagem "acesso negado".
    Verifique se o ramal possuí categoria para o tipo de ligação que esta sendo originada.

    Para configurar a categoria do ramal, clique aqui e acesse o tutorial de configuração.

    2 - Ramais sem identificação de chamadas

    A central possui identificador de chamadas para todas as linhas telefônicas, sem a necessidade de qualquer outro acessório.
    Entretanto, é preciso programar as linhas e os ramais da central, habilitar a função alterando o jumper na placa tronco (J4 e J5) e contratar o serviço com a companhia telefônica.

    Configure os jumpers conforme imagem abaixo:

     

    A central possui identificador de chamadas para todas as linhas telefônicas, sem a necessidade de qualquer outro acessório.
    Entretanto, é preciso programar as linhas e os ramais da central, habilitar a função alterando o jumper na placa tronco (J4 e J5) e contratar o serviço com a companhia telefônica.

    Configure os jumpers conforme imagem abaixo:

    3 - O ICTI Manager é inicializado, mas fica completamente vermelho

    Se o seu sistema operacional for Windows Vista, 7 ou 8, habilite o ICTI Manager para funcionar em modo de compatibilidade com Windows XP.
    Para mais orientações, clique aqui e acesso o tutorial de configuração.

    Se o seu sistema operacional for Windows Vista, 7 ou 8, habilite o ICTI Manager para funcionar em modo de compatibilidade com Windows XP.
    Para mais orientações, clique aqui e acesso o tutorial de configuração.

     

    4 - Sem comunicação através do cabo Serial

    Primeiro certifique-se  que o driver do cabo serial está instalado corretamente. Através do gerenciador de dispositivo verifique se é apresentada alguma porta COM.

    Verifique se o cabo serial foi confeccionado corretamente, conforme imagem a baixo:

     

    Se você ainda está com dúvidas de como confeccionar o cabo serial, assista o vídeo abaixo:

    Primeiro certifique-se  que o driver do cabo serial está instalado corretamente. Através do gerenciador de dispositivo verifique se é apresentada alguma porta COM.

    Verifique se o cabo serial foi confeccionado corretamente, conforme imagem a baixo:

     

    Se você ainda está com dúvidas de como confeccionar o cabo serial, assista o vídeo abaixo:

    5 - Queda de Ligações

    Verifique se todas as ligações caem ou as quedas acontecem de forma aleatória.  Se todas as ligações estiverem caindo, cheque se o ramal que originou/recebeu a ligação não está com alguma temporização configurada.

    Se as quedas ocorrerem somente em ligações originadas, verifique se os juntores estão com a opção de atendimento com inversão de polaridade habilitada. Caso estejam, verifique se a operadora está com este serviço habilitado, ou desabilite esta opção na central.

    Se as ligações recebidas são derrubadas assim que são atendidas, verifique se os ramal atendedor ou o juntor não possui a opção de bloqueio DDC  habilitada. Se possuir algum equipamento ligado em posição de tronco, verifique se ele compreende o duplo atendimento realizado pela central para verificar se a ligação é a cobrar ou não.

    Se as ligações estiverem caindo através de um link E1, instale o Monitor E1 e monitore uma ligação, através do monitor é possível identificar quem desliga  uma chamada, a central ou a operadora. Ainda no monitor E1, verifique na tela de alarmes se há algum erro de comunicação entre a central e o modem da operadora. Problemas de instalação   como aterramento mal feito, ou problemas nos cabos coaxiais podem fazer com que apareçam erros na tela de alarme e ligações do link venham a cair.

    Caso sua operadora utilize alguma configuração no link que não seja o padrão brasileiro especificado por normas da ANATEL, atualize a central para versão 3.18.00 e configure-a para que ignore erros do protocolo R2. Desmarque também a opção "Finalizar chamadas se [B] desligar".

    Verifique se todas as ligações caem ou as quedas acontecem de forma aleatória.  Se todas as ligações estiverem caindo, cheque se o ramal que originou/recebeu a ligação não está com alguma temporização configurada.

    Se as quedas ocorrerem somente em ligações originadas, verifique se os juntores estão com a opção de atendimento com inversão de polaridade habilitada. Caso estejam, verifique se a operadora está com este serviço habilitado, ou desabilite esta opção na central.

    Se as ligações recebidas são derrubadas assim que são atendidas, verifique se os ramal atendedor ou o juntor não possui a opção de bloqueio DDC  habilitada. Se possuir algum equipamento ligado em posição de tronco, verifique se ele compreende o duplo atendimento realizado pela central para verificar se a ligação é a cobrar ou não.

    Se as ligações estiverem caindo através de um link E1, instale o Monitor E1 e monitore uma ligação, através do monitor é possível identificar quem desliga  uma chamada, a central ou a operadora. Ainda no monitor E1, verifique na tela de alarmes se há algum erro de comunicação entre a central e o modem da operadora. Problemas de instalação   como aterramento mal feito, ou problemas nos cabos coaxiais podem fazer com que apareçam erros na tela de alarme e ligações do link venham a cair.

    Caso sua operadora utilize alguma configuração no link que não seja o padrão brasileiro especificado por normas da ANATEL, atualize a central para versão 3.18.00 e configure-a para que ignore erros do protocolo R2. Desmarque também a opção "Finalizar chamadas se [B] desligar".

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  • Onde comprar? Quem instala?

    NILTON GONCALVES

    Revenda
    Instalador
    Empresa:
    NILTON ROIS FARIAS GONCALVES
    Endereço:
    PORTO ALEGRE - RS
    Código Postal:
    91330750
    Numero de Telefone:
    (51) 3361-3107
    Dê a sua nota

    ALESSANDRO MOURA

    Revenda
    Instalador
    Empresa:
    SEGIMAGEM
    Endereço:
    RUA SANTA IFIGENIA - SANTA EFIGENIA - SAO PAULO - SP
    Código Postal:
    1207001
    Numero de Telefone:
    (11) 3224-0563
    Dê a sua nota

    ALEXANDRE CARLOS FELDKIRCHER

    Revenda
    Instalador
    Empresa:
    ARX TELECOM LTDA
    Endereço:
    RUA PIRAPOZINHO, 397 - VILA ROSALIA - GUARULHOS - SP
    Código Postal:
    7073020
    Numero de Telefone:
    (11) 24551271
    Dê a sua nota

    ALEXANDRE MACHADO GONZALEZ

    Revenda
    Instalador
    Empresa:
    MICROPOLI COM.E INFORMATICA LTDA ME
    Endereço:
    RUA TEOFILO NOBREGA, 175 - JD. NOBREGA - MAUA - SP
    Código Postal:
    9320040
    Numero de Telefone:
    (11) 2818-1984
    Dê a sua nota

    ANDERSON DA SILVA CARNEIRO

    Revenda
    Instalador
    Empresa:
    IRENE CANHOS DOS SANTOS
    Endereço:
    RUA VITORIA, 350 - SANTA EFIGENIA - SAO PAULO - SP
    Código Postal:
    1210000
    Numero de Telefone:
    (11) 33374494
    Dê a sua nota

    ANDRE LUIZ ANDRADE DE MORAES

    Revenda
    Instalador
    Empresa:
    COMTELEX COMERCIO DE TELECOMUNICACOES LTDA.
    Endereço:
    R. PERSIO AZEVEDO, 2 SL. 1., 2 - PENHA - SAO PAULO - SP
    Código Postal:
    3633010
    Numero de Telefone:
    (11) 98343457
    Dê a sua nota

    ANTONIO AFONSO GALVANI

    Revenda
    Instalador
    Empresa:
    TELEHOLD TELEMATICA LTDA
    Endereço:
    RUA SHELDON, 90 - DA LAPA - SAO PAULO - SP
    Código Postal:
    5074040
    Numero de Telefone:
    (11) 3832-7621
    Dê a sua nota

    ANTONIO GOMES NETO

    Revenda
    Instalador
    Empresa:
    TELEGUARU
    Endereço:
    RUA HAVANA, 128 - JARDIM BELA VISTA - GUARULHOS - SP
    Código Postal:
    7133020
    Numero de Telefone:
    (11) 2406-3123
    Dê a sua nota

    ANTONIO SIDNEI DE SOUZA

    Revenda
    Instalador
    Empresa:
    STILO COM DE MAT E SERV LTDA
    Endereço:
    RUA SANTA CONCEICAO , 54 - VILA PROGRESSO - GUARULHOS - SP
    Código Postal:
    7095130
    Numero de Telefone:
    (11) 49630527
    Dê a sua nota

    CELITEL TELECOMUNICACOES

    Revenda
    Instalador
    Empresa:
    CELITEL LTDA ME
    Endereço:
    ESTRADA GALVAO BUENO TRIGUEIRINHO , 1036 - VILA NOVA JARAGUA - SAO PAULO - SP
    Código Postal:
    5181040
    Numero de Telefone:
    (11) 99785822
    Dê a sua nota

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  • Assistências técnicas

    PLANTEC DIST DE PROD DE TELECOM E INFORM

    Empresa:
    PLANTEC
    Endereço:
    AVENIDA BENEDICTO DE CAMPOS,685 - CAMPINAS - SP
    Código Postal:
    13030040
    Numero de Telefone:
    (19) 3773-8596

    INFORMATICA DIRSCHNABEL LTDA - ME

    Empresa:
    INFORMATICA DIRSCHNABEL
    Endereço:
    RUA 12 DE SETEMBRO, 07 sala - CENTRO - CANOINHAS - SC
    Código Postal:
    89460000
    Numero de Telefone:
    (47) 3622-3615

    EDWILLAMS G.SOUZA - ME

    Empresa:
    SLOTELECOM
    Endereço:
    LADEIRA DO BRITO, 161 - FAROL - MACEIO - AL
    Código Postal:
    57051315
    Numero de Telefone:
    (82) 3033-8353

    TELEPATO EQUIPAMENTOS TELEFONICOS LTDA

    Empresa:
    TELEPATO
    Endereço:
    RUA TAMOIO, 509 - CENTRO - PATO BRANCO - PR
    Código Postal:
    85501067
    Numero de Telefone:
    (46) 3220-0505

    TELESHOPPING COM.PROD.TELEC.LTDA

    Empresa:
    TELE SHOPPING COM DE PRODUTOS DE TELECOMUNICACOES
    Endereço:
    RUA MANOEL RIBAS, 1447 - CENTRO - PARANAVAI - PR
    Código Postal:
    87704000
    Numero de Telefone:
    4434211600

    ABAETE COM. E SERVIÇOS DE TELEFONIA LTDA

    Empresa:
    ABAETE TELECOMUNICACOES
    Endereço:
    AV MARIAS DAS DORES, 240 - BERNARDO SOARES FARIAS - ABAETE - MG
    Código Postal:
    35620000
    Numero de Telefone:
    (37) 3541-3823

    M & G INDUSTRIA DE EQUIPAMENTOS DE TELEC

    Empresa:
    SERVTEL TELECOMUNICACOES
    Endereço:
    AVENIDA MAUA, 783 - CENTRO - SAO LEOPOLDO - RS
    Código Postal:
    93110320
    Numero de Telefone:
    (51) 3590-2526

    FABIO ROGERIO TRINDADE - ME

    Empresa:
    FALE TELECOMUNICAÇÕES
    Endereço:
    RUA CELESTE PONTALTI, 20 - VILA SANTO IVO - JAU - SP
    Código Postal:
    17213090
    Numero de Telefone:
    (14) 3624-8314

    TECHNOTRONIC COM.SERV.E IMPORTACOES LTDA

    Empresa:
    SÓ ASSISTÊNCIA
    Endereço:
    PRACA OLIMPIO CAMPOS, 628 AO LADO DA PRACA DA CATEDRAL - CENTRO - ARACAJU - SE
    Código Postal:
    49010040
    Numero de Telefone:
    (79) 3023-9437

    DISTELSUL TELEFONIA LTDA ME

    Empresa:
    DISTELSUL TELEFONIA
    Endereço:
    RUA LUIZ BURIGO, 31 SL. 16 - PROSPERA - CRICIUMA - SC
    Código Postal:
    88813075
    Numero de Telefone:
    (48) 3433-5700

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